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変な日本語???
こんにちは
脇谷です。

先日、コンビニで買い物をしようとレジで順番待ちをしていた時のことです。
まあまあ混んでいて3人程並んでいました。
店員さんは2人居るのに1人はレジに人が並んでいるのに気付かないのか、商品チェック?をしていました。
レジの店員さんは、「並んでいるの気付かないのかなあ」というふうにもう1人の店員さんを時折見ていました。
順番が私の前の人になった時、店員さんが「この商品(パン)、消費期限が過ぎています」とだけ言いました。
このお客さん、きっと「期限の切れている商品置いておくなよ」とでも思っていたと思います。
私は、これを見ていて「すみません。消費期限が切れておりましたので、同じ商品で期限の切れていない物があればお取替えしますね」と言うのが筋で「変な日本語の使い方?」と思って見ていました。
すると、商品チェックをしていた店員さんが徐に現れ期限の切れていない同じ商品を無言でレジの店員さんに渡し自分はもう一方のレジに行き会計を始めました。
ナイスフォローでした。
しかし、言葉足らずの為お客さんの印象はあまり良くはなかった様にみえました。(う~ん残念!)
こういう時の対応はつい焦ってしまって難しいとは思います。
まあ、場数を踏めば上手く対応出来るようになるのかもしれませんが...。
自分も気をつけま~す。

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【2010/08/25 09:29】 | 未分類 | コメント(0)
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